REGULAMIN
REGULAMIN BENTO HOUSES
Przedmiot regulaminu
1.Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Bento Houses w Kącku, w szczególności w każdym z domów.
2.Regulamin określa zasady świadczenia usług, zakresy odpowiedzialności Gości i Bento Houses oraz zasady przebywania na terenie Bento Houses.
3.Potwierdzenie zapoznania się z regulaminem następuje w momencie dokonania rezerwacji.
Rezerwacje i płatności
1.Cena za dobę jest równa cenie za dom.
2.Gościa obowiązują ceny wskazane w cenniku w momencie dokonywania rezerwacji.
3.Potwierdzenie rezerwacji pobytu następuje po wpłaceniu zadatku. Zadatek należy opłacić w ciągu 24 godzin od
dokonania rezerwacji poprzez system system rezerwacyjny przez który rezerwacja została dokonana.
4. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem – kwota zadatku podlega zwrotowi w wysokości 100%. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa w terminie krótszym niż 14 dni przed planowanym przyjazdem, kwota zadatku nie podlega zwrotowi.
5.W momencie zameldowania pobierana jest kaucja w wysokości 500 zł. Kaucja zwracana jest do 3 dni od wymeldowania Gościa, pod warunkiem braku uszkodzeń i zniszczeń.
6. Zastrzegamy prawo do anulowania nieopłaconych rezerwacji w ciągu 24h od momentu rezerwacji bez podania przyczyny.
7.Wcześniejsze zakończenie pobytu w Bento Houses przez Gościa nie uprawnia Gościa do uzyskania zwrotu za niewykorzystany pobyt.
8.Przedłużenie pobytu w Bento Houses jest możliwe w przypadku wolnych terminów.
9.Przedłużenie pobytu następuje po cenach wskazanych w cenniku w momencie dokonywania przedłużenia.
Doba hotelowa
1. Bento Houses wynajmowane są na minimum dwie doby.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
3. Zameldowanie w godzinach 15:00-19:00 jest bezpłatne. Za zakwaterowanie w godzinach 19:00-22:00 obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 100 zł.
4. Możliwość wcześniejszego przyjazdu przed godziną 15:00 lub opuszczenia domu po godzinie 11:00 należy uzgodnić z Obsługą obiektu.
5. Maksymalna liczba gości w domach: 2 w każdym z Bento Houses.
Parking
1.Na terenie Bento Houses znajduje się bezpłatny i niestrzeżony parking.
Parkowanie dozwolone jest wyłącznie na parkingu.
2.Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, które zostały zaparkowane na niestrzeżonym parkingu obiektu.
3. Bento Houses nie odpowiada również za rzeczy pozostawione w samochodzie zaparkowanym na parkingu obiektu.
4.Obowiązuje bezwzględny zakaz ładowania samochodów elektrycznych.
Dom i wyposażenie
1. W domu nie można przechowywać materiałów niebezpiecznych, m. in. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, materiałów wybuchowych czy drażniących.
2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokoju urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju, nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy do sprzętu elektronicznego.
3. W domu nie można chodzić w zabłoconych i mokrych butach. Prosimy o używanie obuwia zmiennego wewnątrz domu.
4. Każdorazowo Gość opuszczający dom, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi.
5. Obsługa Bento Houses nie ma prawa bez zgody Gościa wchodzić do wynajętego domu, a tym bardziej przemieszczania jego osobistych rzeczy.
6. Prawo wejścia do wynajętego domu pozostawia się jedynie w przypadku zauważenia zagrożeń bezpieczeństwa Gości, sprzątania lub w przypadku niestosowania się Gości do niniejszego Regulaminu.
6.W przypadku wystąpienia usterek technicznych Gość proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Obsłudze obiektu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz działanie.
7. Gość nie ma prawa bez wcześniejszej pisemnej zgody Bento Houses dokonywa jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian w domu i na jego terenie. O konieczności dokonania napraw lub nakładów Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Obsługę obiektu.
Kominek typu koza
1.Bento Houses są wyposażone w wolnostojące piece żeliwne typu „koza”. Do palenia w „kozie” używa się wyłącznie udostępnionego przez Bento Houses drewna.
2. Zabrania się:
-stawiania przedmiotów na rozgrzanym piecu
-używania i przechowywania podpałek płynnych
-palenia opałem niedostarczonym przez Bento Houses
-doprowadzania do zadymienia pomieszczeń Bento House
3. Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z kominka przez Gościa i osoby przez niego wskazane jako przebywające wraz z nim w domu w okresie najmu.
4. W domu, w widocznym miejscu znajdują się gaśnice, których należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz należy niezwłocznie o tym zdarzeniu poinformować Obsługę obiektu. Nieuzasadnione użycie gaśnicy wiąże się z potrąceniem z kaucji kwoty 500 zł, co nie wyklucza dalszego dochodzenia odszkodowania tytułu poniesionych strat przez Bento Houses.
Miejsce na ognisko i grill
1.Palenie ogniska lub korzystanie z grilla może odbyć się tylko w miejscu do tego wyznaczonym.
2.Nie wolno zostawiać bez nadzoru (np. na noc) rozpalonego ogniska czy grilla.
3.Nie można rozpalać ognia w bezpośrednim sąsiedztwie domu.
4.W przypadku złamania tych zasad, Gość może zostać obciążony karą w wysokości 500 zł.
5.Opłata za drewno do kominka/ognisko wynosi 70 zł/dzień.
Ekologia i toaleta separacyjna
1.Domki posiadają toaletę separacyjną, która jest w pełni ekologiczna. Prosimy korzystać z niej na siedząco.
2. Prosimy nie wyrzucać do toalety środków higienicznych i innych przedmiotów.
3. Wszystkie kosmetyki i chemia, które znajdziesz w domku są w pełni biodegradowalne. Prosimy o korzystanie wyłącznie z tych produktów podczas pobytu.
4. Zużyty olej prosimy zlać do butelki i wyrzucić do kosza.
5. Na terenie Bento Houses obowiązuje segregacja śmieci.
6.Bento Houses są sprzątane przed każdym pobytem Gości . Jednak w trakcie pobytu nie zapewniamy usługi sprzątania. W domku dostępne są podstawowe narzędzia do sprzątania jak szczotka, szufelka, ściereczka. W trakcie pobytu nie wymieniamy również pościeli czy ręczników.
Całkowity zakaz palenia
1.W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów, vape i innych wyrobów dymiących.
2.W przypadku palenia w domu zostanie doliczona do rachunku Gościa kwota 2000 zł, obejmująca czyszczenie i wietrzenie domu oraz dodatkowe pranie i czyszczenie wyposażenia.
Odpowiedzialność Gości
1.W celu dokonania rezerwacji pobytu, musisz być pełnoletni. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w domku tylko pod opieką dorosłych opiekunów prawnych.
2.Zachowanie Gości oraz osób korzystający z usług obiektu nie powinno zakłóca spokoju pobytu innych gości. Przy naruszeniu tej zasady, Bento Houses może odmówić danej osobie dalszego świadczenia usług.
3.O zaistniałych szkodach powstałych w obiekcie należy niezwłocznie powiadomi Obsługę obiektu.
4.Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Bento Houses, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
5. Na terenie obiektu mogą przebywać jedynie osoby zgłoszone w rezerwacji. Każda dodatkowa osoba bez uprzedniej zgody Obsługi obiektu stanowi naruszenie regulaminu i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
6. Bento Houses nie przyjmuje Gości ze zwierzętami, złamanie tego punktu stanowi naruszenie regulaminu i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
Odpowiedzialność Bento Houses
1.Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za chwilowe, niezależne niedogodności np. czasowy brak prądu lub wody, zanik sieci internetowej, obecność owadów czy prace wykonywane przez osoby trzecie poza terenem Bento Houses.
Przedmioty pozostawione
1.Przedmioty pozostawione w Bento Houses odsyłane będą na koszt Gościa oraz na wskazany przez niego adres.
2. W przypadku braku dyspozycji, Bento Houses nie będzie przechowywał pozostawionych przedmiotów.
Reklamacje
1.Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień.
2. Wszelkie reklamacje w formie pisemnej prosimy kierować na adres e-mail hello@bentohouses.eu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie po jej otrzymaniu przez Bento Houses, w przypadku kwestii spornych obowiązywać będzie kodeks prawa cywilnego.
Komercyjne wykorzystanie
1.Teren Bento Houses nie może być wykorzystywany w celach komercyjnych i reklamowych bez zgody właścicieli miejsca.
2.Na terenie obiektu zabrania się świadczenia jakichkolwiek usług, nagrywania filmów w celach komercyjnych, organizowania sesji zdjęciowych oraz organizowania jakiejkolwiek działalności gospodarczej bez zgody właściciela.
Postanowienia dodatkowe
1.Obsługa obiektu ma prawo zakończyć pobyt w obiekcie w trybie natychmiastowym bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat, osobom pod wpływem alkoholu i/lub środków odurzających, zachowujących się agresywnie, naruszających spokój i/lub
dobra innych Gości oraz nieprzestrzegających powszechnie stosowanych norm współżycia społecznego.
2. Obsługa obiektu ma prawo odmówić zakwaterowania i przyjęcia Gości, którzy wykazują agresję słowną lub cielesną wobec obsługi lub innych Gości. Wpłacony wcześniej zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Niezastosowanie się do regulaminu może skutkować potrąceniem lub zatrzymaniem wpłaconej kaucji lub pociągnięciem do odpowiedzialności cywilno-prawnej.